Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Viktorias (die „Seite", „wir", „uns" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Seite besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei viktorias.com (die „Seite") tätigen oder anderweitig mit uns bezüglich der Seite kommunizieren (gemeinsam die „Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Sie" bzw. „Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen abzubilden. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Seite veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert" anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Erbringung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend dargelegt. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Informationen dazu verwenden, mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste sowie unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Seite und unseren Diensten interagieren. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, meinen wir Daten, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Von Ihnen direkt erhobene Daten

Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können umfassen:

Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestelldaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zu Kontosicherheitszwecken verwendet werden.
Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns einbeziehen, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern gegebenenfalls, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, jedoch kann dies Ihre Nutzung oder Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben („Nutzungsdaten"). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien einsetzen („Cookies"). Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Seite und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag erheben können, wie zum Beispiel:

Unternehmen, die unsere Seite und Dienste unterstützen, wie Shopify.
Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zur Erfüllung Ihrer Bestellung zu verarbeiten und Ihnen Support zu bieten.
Wenn Sie unsere Seite besuchen, unsere E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mittels Online-Tracking-Technologien erheben, wie Pixel, Web Beacons, Software Development Kits, Cookies von Drittanbietern und andere ähnliche Technologien.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den nachstehenden Abschnitt Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, einschließlich der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie der Nutzung anderer Funktionen und Merkmale, die Ihnen auf unserer Seite zur Verfügung stehen.
Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, etwa um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, Textnachricht oder Post zu senden und um Ihnen zielgerichtete Werbung auf der Grundlage Ihrer Präferenzen oder Interessen anzuzeigen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für ein Konto entscheiden, sind Sie dafür verantwortlich, die Anmeldedaten Ihres Kontos vertraulich zu behandeln, und wir empfehlen dringend, Ihre Anmeldedaten nicht mit Dritten zu teilen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto oder Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, reaktionsfähig gegenüber Ihnen zu sein, Ihnen wirksame Dienste zu bieten und unser Geschäft aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Seite. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Rahmen der Betreibung unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Seite und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich zur Erinnerung an Ihre Handlungen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und Nutzerinteraktionen mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Seite zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Seite und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies über die Browser-Einstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies die Funktionalität der Nutzer beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrags, aus berechtigten Zwecken und aus anderen Gründen im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen gehören:

Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Erfüllung und Versand).
Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung zu präsentieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Daten im Einklang mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
Wenn Sie uns anweisen, uns bitten oder anderweitig einwilligen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa zum Versand von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, wobei Ihre Zustimmung durch die Nutzung der jeweiligen Funktion erfolgt.
Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an der Führung eines erfolgreichen Geschäfts.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung anwendbarer Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben in „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden" und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" angegebenen Zwecke offen:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäftliche Informationen wie Bestelldaten, Einkaufsinformationen und Informationen zum Kundensupport Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Standortdaten wie Standorte, die anhand einer IP-Adresse oder anderer technischer Maßnahmen ermittelt werden	Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Erfüllungspartner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung oder zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über Sie.

Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zum Zweck der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Seite kann Links zu Websites oder anderen von Dritten betriebenen Online-Plattformen bereitstellen. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Bedingungen und Richtlinien überprüfen. Wir stehen nicht für den Inhalt solcher Seiten oder Konditionen und Richtlinien Dritter ein, einschließlich deren Datenschutzpraktiken. Informationen, die Sie an Websites Dritter übermitteln, unterliegen den Datenschutzrichtlinien und -praktiken jener Website. Wir sind für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken anderer Organisationen, wie Facebook, Apple, Google, Microsoft, X oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter sozialer Medien, Betreiber von Betriebssystemen, Betreiber drahtloser Dienste oder Gerätehersteller, nicht verantwortlich.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung anzufordern.

Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren (im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften) „teilen" oder „verkaufen".

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir keine „vollkommene Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung nicht sicher sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten zur Aufrechterhaltung Ihres Kontos, zur Erbringung der Dienste, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Ihnen einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur in bestimmten Fällen gelten und in einigen Fällen können wir Ihre Anfrage nach geltendem Recht ablehnen.

Recht auf Auskunft: Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und mit wem wir sie teilen.
Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie führen.
Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie führen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie führen, und zu verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übermitteln, sofern dies nach geltendem Recht möglich ist.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie können das Recht haben, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen" oder zu „teilen" oder auf gezielte Werbung zu verzichten (soweit diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beenden oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
Beschwerde: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, falls wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können deren Empfang jederzeit über die in jeder E-Mail enthaltene Abmeldeoption oder durch Kontaktaufnahme mit uns beenden. Auch wenn Sie sich vom Erhalt von Werbemitteilungen abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, wie solche zu Ihrem Konto, Ihren Bestellungen oder unserer laufenden Geschäftsbeziehung.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Seite angegeben ist, oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht wegen der Ausübung dieser Rechte diskriminieren. Wir können erforderlich sein, Informationen von Ihnen zu erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir Ihre inhaltliche Anfrage bearbeiten. Nach geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Ihrem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem bevollmächtigten Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter einen gültigen schriftlichen Nachweis seiner Bevollmächtigung vorlegt, und wir können Sie ebenfalls kontaktieren, um Ihre Identität und die Anfrage direkt bei Ihnen zu bestätigen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie je nach Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Beschwerde einzulegen, indem Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlands übermitteln, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Dritten verarbeitet, die außerhalb des Landes tätig sind, in dem Sie leben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen britischen Behörde ausgestellt werden, sofern zutreffend.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@viktorias.com oder kontaktieren Sie uns unter Verwendung der oben angegebenen Angaben.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Viktorias ist eingetragen in Schweden mit der Organisationsnummer 559470-0287.